Nosso serviço
Nós não apenas fornecemos produtos de carroceria refrigerada de alta-qualidade, mas também colocamos grande ênfase na oferta de um sistema de suporte de serviço abrangente e ágil para nossos clientes globais. Desde consultoria técnica pré-de vendas e atendimento de pedidos até orientação técnica pós{3}}venda e suporte de peças de reposição, temos o compromisso de garantir uma experiência-sem preocupações para todos os clientes.
Serviço de pré-vendas
1. Correspondência de requisitos e consulta técnica
Nossa experiente equipe de vendas internacionais e engenheiros técnicos oferece consultoria de seleção profissional e soluções de design personalizadas com base no mercado do cliente, estrutura do veículo, necessidades de controle de temperatura e requisitos específicos (aplicáveis para CKD, CBU ou veículos completos).
2. Soluções personalizadas e suporte de desenho
Fornecemos folhas detalhadas de especificações de produtos, desenhos dimensionais, guias de montagem e diagramas de layout para ajudar os clientes a avaliar com precisão a viabilidade do projeto nos estágios iniciais.
3. Suporte para amostras e pedidos de teste
Para novos clientes de mercado ou parceiros-de longo prazo, oferecemos suporte de amostra ou preços com desconto para pedidos de teste para ajudar no desenvolvimento do mercado local.
No-serviço de vendas
1. Acompanhamento-completo de pedidos de processo
Um gerente de contas dedicado fornece um serviço-um a{1}}, fornecendo atualizações-em tempo real sobre o progresso da produção, status de embalagem e carregamento e processamento de documentação de exportação.
2. Produção eficiente e entrega-no prazo
Nossas linhas de produção modulares e processos padronizados garantem a entrega estável de pedidos em grandes quantidades. Os clientes internacionais podem escolher entre opções de envio flexíveis, incluindo frete marítimo/terrestre, carga completa de contêiner (FCL) ou carga menor-que{2}}contêiner (LCL).
3. Suporte multilíngue e assistência remota
Oferecemos suporte de serviço em chinês, inglês, espanhol, árabe e muito mais. Quando necessário, organizamos videoconferências para explicar detalhes técnicos ou de montagem, ajudando a encurtar os ciclos de comunicação.
Serviço-pós-venda
1. Orientação de instalação e suporte técnico
Para clientes CKD, fornecemos manuais de instalação abrangentes, tutoriais em vídeo e assistência técnica remota necessária para ajudar a garantir montagem e comissionamento tranquilos.
2. Rastreabilidade de qualidade e resposta rápida
Todos os produtos são respaldados por um sistema de rastreabilidade de qualidade-de fábrica. Se surgir algum problema durante o transporte ou uso, responderemos prontamente com soluções eficazes.
3. Fornecimento de peças sobressalentes e consumíveis
Oferecemos fornecimento-de longo prazo de componentes padrão, como acessórios de carroceria, tiras de vedação, perfis de alumínio e ferragens. Eles podem ser enviados com pedidos ou enviados separadamente para garantir uma manutenção-descomplicada.
4. Assistência de marketing
Para parceiros-de longo prazo, oferecemos suporte de marketing, incluindo folhetos de produtos, imagens promocionais e materiais de vídeo para promover conjuntamente a marca e expandir os mercados locais.